Tailored Customer Relationship Management
Onboarding & Sales
Lead Generation, Tele-selling, Field Management
Post Sale
Customer Service, 1st and 2nd Level Help Desk
Caring & Loyalty
Sentiment Analysis, Product propensity, Upselling, Cross-selling
Churn Management
Customer Segmentation, Retention, Prevention
Nexteria si occupa di progettazione ed erogazione di Servizi di Customer Care
a supporto dei processi di acquisizione,
gestione e retention
della Customer Base in ambito B2B e B2C.
L’approccio estremamente personalizzato e un’esperienza pluriennale nella gestione delle operation di Customer Service è certificato di garanzia nell’ affidamento di attività anche estremamente delicate.
80%
La percentuale dei clienti che nel
corso della partnership
ha incrementato le attività affidate a Nexteria.
90%
La percentuale dei clienti che ha scelto
Nexteria nel 2012
e che lo ha fatto anche nel 2018.
SOME REFERENCE MARKETS
Healthcare / Healthcare It
Professional service
Energy & Chemical
Industrial Goods & Services
Life Sciences
Technology & Telecom
Consumer Products
